No morir al hablar con compañías de telecomunicaciones

A todos nos ha a pasado en alguna ocasión, pero cada vez que tengo que volver a hablar con compañías de telecomunicaciones es como para desesperarse, hay que tomar unas precauciones y recomendaciones básicas:
1) Si tienes manos libres mejor, en caso contrario es posible que tu oreja se ponga roja y calentita...
2) Tener papel y boli para anotar el nombre del operador, nº de reclamación, etc...
3) Contar con que necesitarás al menos dos llamadas para que tu gestión se realice correctamente.
4) Lo más importante: RELAJARSE!!!! ay madre, es que no puedo con la vida, me sacan de mis casillas!!!!!!!!!!!!!

Entre las numerosas incidencias que se han ido sucediendo, a lo largo de mi experiencia, en el mundo de la reclamación con las compañías telefónicas, una de ellas llegó al esperpento. En ese caso solicitamos un cambio de domicilio de las líneas de la oficina, y el "operador" que realizó la gestión, decidió dar de baja una de las líneas. La reclamación fue escalando de un departamento a otro, hasta necesitar el arbitraje del Ministerio de Industria!!!! y ya no era por el dinero reclamado, que eran unos 15 €,  sino porque insistían en decirme que nosotros habíamos dado la orden, que lo tenían anotado y había sido una tal "Raquel",  ¡ahí os pille! en mi oficina no hay ninguna Raquel, ese debía ser el nombre de su operadora. En resumen finalmente me devolvieron el dinero, pero era tal el desconcierto que tenían que me devolvieron casi el doble de lo que yo les reclamaba,  increíble, ¿no?

En otra de mis andanzas por estos territorios pantanosos, una vez tuve que tramitar una portabilidad. Al llamarme el operador para hacerme una contraoferta me dio una información falsa de la otra compañía, diciendo que no podía ofertarme esos precios y hablando mal de ella, ¿perdona? tu hazme tu oferta sin tener que criticar a la competencia, no???

Y que me decís de que te pregunten en la grabación, si tienes algún inconveniente de que en el contrato figure Iba/ez en lugar de Ibáñez, hombre a mi me gusta mi apellido pero, ¿si en el teclado no tenéis la Ñ????

En resumen, lo de las compañías de telecomunicaciones es para tomárselo con calma y tiempo...

San Isidro

En Madrid estamos de fiestas, celebramos a nuestro patrón: San Isidro Labrador

 

Cómo me gusta mi Madrid, cuando veo pasear a la gente vestidos de chulapos y chulapas, con sus vestidos tan bonitos, y aún más cuando ejerce de elemento integrador, y los hijos de inmigrantes lationamericanos, chinos, y de otras nacionalidades visten a sus hijos también así,  claro que algunos de ellos se permiten algunas licencias a la hora de vestirlos de Chulap@s. Pero, que más da cuando el niño y los padres se suman a nuestra cultura más castiza, y disfrutan haciendo también suyas nuestras tradiciones.

 

Me gusta,  me gusta mucho Madrid, y más en estas fechas con la limonada, el bocadillo de calamares, los barquillos y el chotis.

 

Disfrutar de  La Plaza Mayor, y no sólo con el relaxing cup, sino con  conciertos, y ¡sin tener que pagar entrada! y con tanta oferta que no sabes si ir a La Pradera o Las Vistillas,

 

Hay tradiciones que debemos conservar y que forman parte de nuestra esencia.

De Madrid al cielo

https://www.youtube.com/watch?v=KWNZ_w3c3ls

Cuando llegues a Madrid, chulona mía
voy a hacerte emperatriz de Lavapies;
y alfombrarte con claveles la Gran Vía,
y a bañarte con vinillo de Jerez.
En Chicote, un agasajo postinero
con la crema de la intelectualidad
y la gracia de un piropo retrechero
más castizo que la calle de Alcalá.

Madrid, Madrid, Madrid,
pedazo de la España en que nací
por algo te hizo Dios
la cuna del requiebro y del chotis.
Madrid, Madrid, Madrid,
en Méjico se piensa mucho en tí
por el sabor que tienen tus verbenas
por tantas cosas buenas
que soñamos desde aquí;
y vas a ver lo que es canela fina
y armar la tremolina
cuando llegues a Madrid.

The Weather is crazy

Buenos días comunidad 2.0,

¿Os pasa lo mismo que a mi?

Te levantas por la mañana miras por la ventana y el día parece soleado. Yupi!!!! ya es primavera en El Corte Inglés y en mi barrio.

 

En la radio dicen que llegaremos a los 26 o 27 grados, perfecto, un día primaveral, con una mañana algo más fresca, pero  ERROR a las 8:00, la mañana no es fresca es helada, 8 grados!!! Vale, y ahora ¿qué "narices" me pongo para ir a trabajar? Finalmente terminas poniéndote una faldita, medias y una chaqueta para primera hora, justo al salir por la puerta coges un pañuelo por si acaso...  Cuando pisas la calle piensas: madre mía en lugar de pañuelo debería haber sido una manta zamorana..

En el metro sin problema y a paso ligero hasta a la oficina, todo controlado, pero cuando entras, caes en la cuenta de que la ventana se ha quedado abierta toda la noche y ¡hace casi más frio dentro que fuera!. Después de aguantar 40 minutos sentada finalmente hemos acabado así ¡y en vísperas de San Isidro!

 

En resumen que con este tiempo, si te abrigas por lo mañana para no  tener frio, por la tarde mueres de calor y pareces una loca con el abrigo. Dicen que lo mejor y más práctico es vestir tipo cebolla, para ir quitando capas, pero luego hay que ir cargando con todo ello, y entre el bolso, el móvil, el MP3 y el e-book, no me quedan extremidades para sujetar la gabardina, la chaqueta, el jersey y el pañuelo...

En definitiva, the weather is crazy and I too much!!

Enganchada a las seires españolas

Sí señores, un aplauso por las series españolas!!!!

Soy una de esas fans que siguió con avidez el final este pasado martes de El Príncipe.  Los capítulos de esta primera temporada han ido creciendo y superando cada uno al anterior, hasta culminar en el que, en mi opinión, ha sido el mejor de todos y que cierra una temporada de éxitos.

Otra de las series de moda es Velvet. Aunque con un poco menos de tirón que la anterior, también es ejemplo de que en nuestro país se hacen series y cine de calidad.

Algo común a estas y a otras series, es su forma de interactuar con el público con hashtags y perfiles en Twitter y otras redes sociales. Isabel por ejemplo tiene página en Facebook que toma como punto de partida lo contado en cada capítulo para darnos a conocer los hechos históricos que acontecieron.

 

Anteriores a estas y también dignas de destacar son Gran Hotel y Gran Reserva y aún un poco más lejana en el tiempo Herederos.

Hay otras muchas series con gran calidad, y que semana tras semana nos entretienen y mantienen intrigados, siguiendo el devenir de la vida de sus personajes y de las tramas que los guionistas dibujan para los espectadores


Aún recuerdo con cariño Farmacia de Guardia, o Médico de Familia, precursoras de las series actuales

Deberíamos superar el hecho de considerar que una película o serie por el hecho de ser española es de peor calidad que las estadounidenses o inglesas. ¿Qué tienen más presupuesto?, Sí,  sin duda, ¿Qué el talento y las historias sean mejores...? rotundamente NO!!!.

  

A menudo se habla de los tópicos del cine español, pero el cine americano también los tiene, por ejemplo poseen cierta tendencia a salvar al mundo de la amenaza o de la destrucción total producida por extraterrestres, un meteorito gigante o una ola de calor. Producen innumerables películas de la Guerra de Vietnam, claro que cada uno cuenta lo que conoce, nosotros lo hacemos de la Guerra Civil.  ¿Y qué me decís de las series de investigación policial?, todos llevan gafas de sol y gabardina, y resultan ser personajes atormentados aficionados a la botella. No podemos olvidar  el otro gran tema: el Instituto, la fiesta de primavera, el jugador de rugby, la animadora y querer se la más popular...

En resumen y tras estas reflexiones puedo decir... ¡¡¡Arriba la ficción española!!!

Marketing Participativo

Buenos días a tod@s, 

¿Qué tal ha ido el puente? el mío genial he estado en Ámsterdam,  y pronto escribiré una entrada acerca del viaje con algunos consejos o recomendaciones, según mi experiencia, para los que próximamente visiten esta ciudad.


La entrada de hoy es cortita y sólo es para deciros, que acabo de ser seleccionada para uno de los proyectos de marketing en los que participo y de los que precisamente os hablé la semana pasada.
En este caso es a través de http://www.trnd.es/index.trnd y el proyecto es NESCAFÉ 3 en 1
NESCAFÉ nos propone una solución práctica y rápida para poder disfrutar del café con leche y azúcar estemos donde estemos.

En los próximos días recibiré el pack de inicio con el que tendré la oportunidad de probar NESCAFÉ 3 en 1 y repartir las muestras en mi entorno.


Quiero animaros a participar en estos portales, es una forma de tener comunicación con los fabricantes y hacerles llegar nuestras opiniones, a la vez que probamos productos antes de que salgan al mercado y además podemos darlos también a conocer nuestros familiares y amigos.